RUIZ DE CHÁVEZ ALFARO, C.; ÁLVAREZ CEDILLO, J. A.; YARZÁBAL CORONEL, N. Evaluación de habilidades blandas para mejora en el servicio de las pequeñas y medianas empresa turísticas. RIDE Revista Iberoamericana para la Investigación y el Desarrollo Educativo, v. 14, n. 28, 9 abr. 2024.